الشروط والأحكام
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
١. مقدمة
مرحباً بك في منصة سندلي. باستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
٢. التعريفات
المنصة: تطبيق وموقع سندلي. العميل: المستخدم الذي يطلب الخدمة. مزوّد الخدمة: الفني المعتمد لتنفيذ الطلب.
٣. التسجيل والحساب
يجب أن تكون عمرك ١٨ سنة فأكثر، وأن تقدّم بيانات صحيحة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
٤. آلية الدفع وحجز المبلغ
عند اختيار عرض من مزوّد الخدمة، يتم حجز المبلغ في المنصة (لا يُحوّل للفني مباشرة). بعد تأكيدك إتمام الخدمة، يتم تحرير المبلغ للفني بعد خصم عمولة المنصة. تشمل الفواتير ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) وفقاً للأنظمة السعودية.
٥. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ بدون رسوم. الإلغاء بعد قبول مزوّد الخدمة قد يخضع لرسوم بحسب سياسة الإلغاء المعلنة وقت الحجز.
٦. التزامات مزوّد الخدمة
يلتزم الفني بتقديم الخدمة وفق المواصفات المتفق عليها، وفي الموعد المحدد، باستخدام أدوات وقطع غيار أصلية. أي ضرر ناتج عن إهمال الفني يتحمله مزوّد الخدمة.
٧. النزاعات
في حال نشوء خلاف بين العميل والفني، يلتزم الطرفان بمراجعة فريق الدعم في سندلي قبل اللجوء لأي جهة خارجية. يلتزم الفريق بمراجعة الأدلة والفصل خلال ٤٨ ساعة.
٨. الخصوصية
نتعامل مع بياناتك وفقاً لـسياسة الخصوصيةلدينا، ووفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
٩. تعديل الشروط
يحق لسندلي تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
١٠. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع لم يُحل داخل المنصة يُحال لمحاكم الرياض المختصة.
١١. تواصل معنا
لأي استفسار قانوني:legal@sandlee.com
ملاحظة: هذا النص هو مسودة هيكلية. يجب اعتماد النص النهائي من قِبل محامٍ سعودي مرخّص قبل الإطلاق التجاري.